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Artikel mit Tag: Support

[5 Dec 2020 | Comments Off on Amazon Kundenservice arbeitet mit automatischen Übersetzungen | Autor: Jürgen (jdo) ]
Amazon Kundenservice arbeitet mit automatischen Übersetzungen

Ich habe den Support von Amazon angeschrieben, weil ein zur Reparatur zurückgeschicktes Gerät nun schon etwas überfällig ist. Dabei habe ich eine interessante Beobachtung gemacht. Amazon setzt offenbar schon auf automatische Übersetzungen. Ich habe das Deutsch der sehr freundlichen Mitarbeiterin oder Mitarbeiters schon verstanden, dachte mir dann aber, wir könnten das auch auf Englisch machen, wenn das bequemer ist. Zu meinem Erstaunen habe ich als Antwort bekommen, dass der Mensch am andere Ende des WLAN-Kabels auf Englisch tippt und ein […]

[13 Sep 2018 | Ein Kommentar | Autor: Jürgen (jdo) ]
Nextcloud 14 – Änderungen und Neuerungen der Verwaltung

Die Nextcloud 14 ist verfügbar und nun gilt es, die Neuerungen zu erkunden. Mit der End-to-End-Verschlüsselung hatte ich bereits meinen Spaß und nun geht es an das Web GUI. Bei der Verwaltung oder den Einstellungen im Web GUI der Nextcloud 14 hat sich auch einiges getan, auch wenn das auf den ersten Blick nicht immer gleich sichtbar ist. Ob ich wirklich alle erwischt habe, kann ich Dir nicht versprechen. Aber ein paar Neuerungen sind mir schon aufgefallen. Dazu habe ich […]

[26 May 2017 | Ein Kommentar | Autor: Jürgen (jdo) ]
Der Strato-Support hat vermutet und nicht geprüft – habe ich nun auch schriftlich

Nachdem mich der Support von Strato für dumm verkaufen wollte, habe ich einfach mal aus allen Rohren gefeuert. Weitere Tickets eröffnet und so weiter. Heraus kam: Der Support hat vermutet. Hier noch mal im Schnelldurchlauf und ganz banal, was passiert ist (über den Zeitraum von zwei bis drei Wochen) Ich: Mein Webhosting verhält sich komisch Strato: Liegt an Ihren Scripten Ich: Glaub ich nicht – Kann es nicht sein, dass ein übereifriger Server-Filter dafür verantwortlich ist? Strato: Nein, liegt an […]

[25 May 2017 | 7 Kommentare | Autor: Jürgen (jdo) ]
Weg von Strato – zumindest teilweise und schrittweise auf einen vServer oder VPS von Contabo

Nachdem mich die Märchenonkel von Strato Support mehrere Wochen auf Trab gehalten haben und mich einen Fehler haben suchen lassen, der in dieser Form nicht vorhanden war, habe ich mich nun für einen Umzug entschieden – zumindest teilweise. Ich bedanke mich für die vielen Tipps und Hinweise zu anderen Hostern, Providern und so weiter. Es wird kein Shared Webhosting mehr wie bei Strato Andere Shared-Hosting-Pakete haben tatsächlich attraktivere Preise und scheinbar mehr Leistung als Strato, aber es ist eben auch nur wieder […]

[20 Jul 2016 | Comments Off on Fedora 22 hat EOL erreicht – Support eingestellt | Autor: Jürgen (jdo) ]
Fedora 22 hat EOL erreicht – Support eingestellt

Seit dem 19. Juli 2016 hat Fedora 22 EOL (End of Life) erreicht. Ab sofort gibt es für die Linux-Distribution weder Updates noch Support. Fedora 23 wird vermutlich bis einen Monat nach Veröffentlichung von Fedora 25 unterstützt. Fedora 24 entsprechend bis einen Monat nach der Ausgabe von 26. Die Entwickler raten Anwendern von Fedora 22 zu einem Upgrade auf Fedora 23 oder 24. Weitere Informationen zu einem Upgrade gibt es auf der DNF-System-Upgrade-Seite im Fedora Wiki. Weitere Informationen zum Release-Zyklus von Fedora findest […]

[28 Aug 2015 | Comments Off on @SonyDeutschland – Euer Support hatte Clown zum Frühstück? | Autor: Jürgen (jdo) ]
@SonyDeutschland – Euer Support hatte Clown zum Frühstück?

Vor ungefähr zwei Monaten hatte ich über Sonys Website eine Supoprt-Anfrage gestellt. Ich habe so ein Xperia Z1 Compact und bin eigentlich sehr zufrieden damit. Nur der Ein- und Ausschaltknopf fühlt sich komisch an – er drückt sich so weich und liefert kein Feedback. Das war am Anfang nicht so. Vor kurzer Zeit in Malaysia bin ich an einem Sony Center vorbei gekommen, reingestiefelt und da war so ein Support-Tisch. Also habe ich da gefragt, ob das normal ist. Man […]

[25 Feb 2014 | Ein Kommentar | Autor: Jürgen (jdo) ]

Ich bin stinksauer … wirklich stinksauer … Es sieht ganz so aus, als hätte mir Strato eine schöne Domain verbummelt, weil sie (Mutmaßung von mir) nicht rechtzeitig bestellt wurde: underwater.photography. Um was geht es? Meine erste Support-Anfrage habe ich am 19.02.2014 gestellt und folgende Informationen übermittelt: Am 03.02. bestellte ich die beiden Domänen <wird noch nicht verraten> und underwater.photography. Bei ersterer bekam ich binnen weniger Stunden eine Rückmeldung, dass ich ein Passwort anlegen solle. Ok, gemacht, alles im Butter. Von […]

[14 Jul 2010 | Comments Off on Geldmangel: Chinesische (Feuer)-Mauer bröckelt | Autor: Jürgen (jdo) ]
Geldmangel: Chinesische (Feuer)-Mauer bröckelt

Alle Zeichen stehen auf bankrott für den umstrittenen “Green Dam”-Filter Chinas. Die Regierung ist laut BBC nicht mehr bereit, die “Green Dam Youth Escort“-Software mit Geld zu versorgen. Ohne Geld müsse man den laden dicht machen, sagt ein Partner in Henan. Die chinesische Regierung bestand darauf, alle Computer ab 1. Juli 2009 mit der Software auszustatten. Die Pläne wurden aber wegen Zensur-Beschwerden zurück genommen. Das Projekt sollte pornographische und gewalttätige Inhalte filtern und blockieren. Kritiker warnten jedoch, dass man die […]

[8 Jul 2010 | Comments Off on Schein-Support-Hotlines helfen Anwendern beim Installieren von Viren | Autor: Jürgen (jdo) ]
Schein-Support-Hotlines helfen Anwendern beim Installieren von Viren

Die Raffiniertheit von Internet-Betrügern kennt bekanntlich keine Grenzen. Derzeit scheint eine neue Masche immer populärer zu werden. Ein echter Mensch hilft ahnungslosen PC-Benutzern, Malware zu installieren. Wie funktioniert es? Ganz einfach, Sie bekommen einen Telefon-Anruf von einem angeblichen Mitarbeiter eines “Registrierten Microsoft Support Partners”. Dieser Ausdruck ist natürlich erfunden. Microsoft verwendet diese Terminologie nicht. Diese Person erzählt Ihnen dann, dass sich ein Virus auf ihrem Rechner tummelt. man könne sich aber für eine gewisse Bezahlung darum kümmern. Wäre dies ein Pop-Up, würden […]

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